昨天有客戶來公司進行供應商現(xiàn)場評審，該公司屬國企，之前銷售部門已把江陰眾和的相關資料，按要求提供給了他們的采購部門，隨后就派出了質量部門和技術部門工程師，來我公司進行供應商現(xiàn)場評審。

公司各部門負責人在陳玉華陳總的帶領下和客戶方的質量趙工、技術劉工進行了簡單介紹后就直奔主題開始了評審工作。

質量趙工從全面質量管理體系的要求來對我公司進行評審工作，技術劉工進行技術方面的評審，兩人各有側重。對照他們公司評審記錄表上的欄目要求，對我們逐項進行評審，不停地提問，要求我們提供相關原件資料和記錄，根據我們的答復和資料情況，他們在評分表上作記錄，一些資料進行拍照留檔（在得到我公司同意，不涉及機密的情況下），打分，難得碰到這么嚴謹和認真的客戶現(xiàn)場評審，我們幾位部門領導都不敢大意，因為平時工作比較到位，客戶沒有提出什么問題。

參觀生產現(xiàn)場的環(huán)節(jié)是重點，其實生產場所很少帶客戶參觀，涉及到一些公司機密。為了讓客戶更加直觀了解我們的產品，昨天陳總親自陪同，邊看邊解說，趙劉兩位工程師除了看我們的產品外，還在各工位查看相關的工序記錄、工藝卡片、設備操作規(guī)范等，整個現(xiàn)場看下來，他們驚訝于我們的產品種類這么齊全，從儀表控制柜、組合表、單表、變送器、傳感器都是自己設計生產，而且與國外的同類產品很接近?？吹轿覀児に嚳刂茋栏癜殃P、通過幾十年，積累了豐富的制造經驗，很多崗位都是熟練的老員工，質量上有保證。陳總就聊到在上世紀80年代，我們曾經和他們公司有不少配套儀表合作，后來他們以生產大型汽輪機組為主，配套進口的儀表傳感器后就很少合作了?，F(xiàn)在我們的儀表和傳感器在性能上已經接近進口產品，產品性能質量上有信心和他們配套，而價格卻要低很多，價格上有優(yōu)勢。

客戶比較關注我們的銷售管理、客戶服務方面的情況，因為今后若有合作，這個直接是對接客戶的地方。看了我們的客戶訂單管理系統(tǒng)、合同評審方面的記錄，現(xiàn)場服務記錄，詳細詢問了具體的細節(jié)，比較滿意。評審工作從早上上班一直到下班時才結束。

對于這樣的客戶評審過程，讓我們也更加深刻地認識到平時按體系要求，嚴格執(zhí)行的重要性，這就是基本功的重要性，我們也上了很好的一課，因為優(yōu)質客戶能促進我們的進步。

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